在禄口街道，有这样一群“蓝色”的身影，穿梭于大街小巷，奔波在楼宇小区，用脚步丈量辖区的每一寸土地，用真心传递着温暖与关怀，全力守护人民群众的安全，为禄口的平安和谐做出积极贡献，他们都有一个共同的名字——网格员。

一起来听听他们的故事

“为老人解决困难，是我应该做的事！”

恒大林溪郡小区的徐永盛是一位年纪较大、腿脚不便的老年居民。群力社区网格员俞慧玲了解到他家的情况后，经常上门看望了解他的需求和困难。前段时间，群力社区组织义诊活动，俞慧玲立刻想到徐爷爷腿脚不便，可能无法到现场检查，特地向社区反映这个情况，希望能安排医生到他家中进行检查，社区领导跟医生协商后同意了她的建议。当俞慧玲把医生带到徐永盛家中给两位老人检查身体的时候，徐爷爷紧紧握住小俞的手连连道谢。

“访民情、听民声、解民忧”作为网格员的工作重点，他们常常深入每家每户，聊家常、问需求，从柴米油盐到家长里短，从邻里纠纷到惠民政策，认真倾听居民群众心声，耐心解答关注问题，广泛征求意见建议，努力做到政策理论及时宣传、民情民意及时收集、矛盾纠纷及时掌握。

图为钟村社区网格员俞飞联合物业帮助高龄独居老人清理打扫房屋、清理杂物。

图为秦村社区网格员周旭光帮助在东南大学攻读博士学位的巴基斯坦小伙麦提尔就医、买药。

耐心劝导解开邻里矛盾心结

在彭福村网格员伍洲的网格中，村民老周因建房问题与邻居产生了矛盾，导致他家门前的地坪施工停滞不前。每逢雨天，家门口的道路变得泥泞难行，给老周的出行带来了极大困扰。经走访，他了解到，老周与邻居本是亲戚关系，但由于一场误会，两家关系破裂，矛盾持续多年，邻居故意阻碍地坪施工。

弄清楚矛盾根源以后，伍洲邀请辖区微网格员和备受尊敬的老党员一同参与调解。经过努力，达成了双方都认可的解决方案，地坪施工终于得以完成。老周感激地握住网格员的手连声道谢。

图为彭福村网格员伍洲就村民建房矛盾及时联合老党员介入调解。

日常生活中，群众之间也难免会有摩擦与矛盾，这时候网格员常常需要化身为矛盾调解员、隐患“侦察兵”，在“网格里”摸隐患、化纠纷，努力让隐患消除在萌芽，让矛盾消除于微末。

防诈反诈宣传守护百姓“钱袋子”

谢村社区网格员周冰洁接到了网格居民周女士的电话，表示接到了自称是派出所民警打来的电话，要求她提供家庭住址、身份证号等个人信息。由于社区和派出所经常宣传反诈骗知识，周女士对此产生了怀疑，找到网格员周冰洁核实情况。周冰洁告知周女士这是一种典型的诈骗方式，周冰洁向周女士提供了派出所民警公示的联系方式，并邀请她加入“铜山责任区网格反诈宣传群”，以便她更深入地了解反诈知识，提升防骗意识。

图为谢村社区居民接到自称民警的诈骗电话，网格员上门以案说法，普及反诈知识。

入户宣传，现场答疑、以案说法，网格居民微信群不定期推送警示案例…… 网格员们通过常宣传、勤劝导，努力筑牢防范电信诈骗“防火墙”，捂紧群众“钱袋子”，提醒群众做到“不轻信、不透露、不转账、不参与”，自觉远离各类电信网络诈骗陷阱。

图为上穆社区网格员通过线上网格居民微信群宣传十一居家防骗指南。

小网格蕴含大力量，小网格彰显大治理

网格员作为联系服务群众“最后一米”的重要纽带，已成为基层治理不可或缺的一环，网格化管理也成为提高村（社区）管理和服务水平的重要方式。禄口街道将持续构建党建引领的网格化管理体系，不断建强基层治理“主心骨”，延长服务“广触角”。

来源：幸福禄口微信公众号

文字：陆欣 图片：石坤平 审核：朱万成